特斯拉中国副总裁陶琳维权女车主很专业 特斯拉没有办法妥协

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中华网财经讯,4月19日上午,上海车展现场特斯拉展台出现一位女车主维权,身着写着“刹车失灵”的白色T恤,并站在车顶高呼“特斯拉刹车失灵”,引来大批群众围观。4月19日下午,特斯拉中国副总裁陶琳在接受采访时回应了车展维权事件,“我觉得她也很专业”,特斯拉没有办法妥协。

特斯拉中国副总裁陶琳

斯拉公司全球副总裁陶琳在接受采访时表示:“最近几次特斯拉事件都和她有关,我们已提出出钱去做车辆的检测,但她不同意要求巨额赔偿,我们认为她的诉求是不合理的,我们不可能去答应。”

“我们提出了很多解决方案,我们肯定是需要让客户认可的,但如果是不合理的要求,我们没有办法去满足。她不接受车辆检测,一定坚持要高额的赔偿,我们没有任何理由去(满足)。”“她可能……不知道,我觉得她也很专业,背后应该是有(人)的。“

陶琳在接受采访时同时表示,这个可能是很多企业发展都会面临的问题,今天是特斯拉,明天可能是其他的,然后也有可能是其他的产品,特斯拉没有办法妥协,融易资讯网(www.ironge.com.cn)消息 ,这可能就是一个新产品发展必经的一个过程。

19日下午,特斯拉微博回应称,“感谢网友和媒体朋友的关注,关于2021年4月19日在车展现场发生的车主行为,我们了解到当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。”

据了解,4月19日上午,该车主通过非常规方式获取证件进入展馆,在展台周围进行直播,露出定制维权T恤,并登上车顶大喊。现场工作人员在注意到该行为后多次言语劝解,但车主并未停止相关行为。现场工作人员在与展会主办方协商后,主办方考虑到该行为严重影响展会正常秩序,协调安保及公安执法人员劝离车主。

特斯拉表示,“该车主此前曾因超速违章发生碰撞事故,而后以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来我们始终保持与车主积极协商,表示愿意协助完成检测、维修或保险理赔事宜,同时提出多种解决方案,但是由于车主不接受任何形式的第三方检测,并强烈拒绝我们提出的所有方案,所以相关事宜只能持续沟通。接下来,我们还将继续与车主紧密沟通,帮助车主尽快恢复正常用车生活。”


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